Chính sách bảo mật thông tin cá nhân

Thông tin về website

• Chủ sở hữu: HKD ĐẶC SẢN VÀ DU LỊCH LÁ QUÊ
• Địa chỉ: TDP Hương Sơn, Phường Kim Trà, Tp Huế
• Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh: 046088007217
• Mã số thuế: 046088007217
• Điện thoại: 0935088394
• Email: contact@laque.vn

Chính sách bảo mật thông tin cá nhân

Ngày có hiệu lực: 18/06/2026
Website: https://laque.vn/

1. Đơn vị chịu trách nhiệm về thông tin cá nhân

Website https://laque.vn/ do HKD ĐẶC SẢN VÀ DU LỊCH LÁ QUÊ quản lý và vận hành, sau đây gọi là “chúng tôi”.

Thông tin liên hệ:

Mã số HKD/mã số thuế: 046088007217
Địa chỉ: Tổ dân phố Hương Sơn, Phường Kim Trà, Tp Huế
Điện thoại: 0935088394
Email tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu cá nhân: contact@laque.vn
Bộ phận hoặc người phụ trách: Phạm Văn Vang – Chủ hộ
Chúng tôi chịu trách nhiệm quyết định mục đích, phương thức xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân được thu thập qua website trong phạm vi chính sách này.

2. Phạm vi và phương thức thu thập

Khi người dùng gửi bình luận bài viết hoặc đánh giá sản phẩm, chúng tôi thu thập:

Họ tên: để xác định người gửi và hiển thị cùng bình luận hoặc đánh giá theo thông báo tại biểu mẫu.
Địa chỉ email: để xác minh khi cần thiết, liên hệ về nội dung đã gửi và tiếp nhận, giải quyết yêu cầu của người dùng.
Nội dung bình luận hoặc đánh giá: bao gồm điểm đánh giá và thông tin người dùng chủ động cung cấp trong nội dung.
Thông tin liên quan đến việc gửi nội dung: thời điểm gửi, bài viết hoặc sản phẩm được bình luận, đánh giá và thông tin ghi nhận sự đồng ý.
Thông tin được thu thập trực tiếp khi người dùng nhập vào biểu mẫu và gửi nội dung.

Các trường bắt buộc được đánh dấu rõ tại biểu mẫu. Nếu không cung cấp thông tin bắt buộc hoặc không đồng ý với việc xử lý cần thiết cho chức năng này, người dùng có thể không gửi được bình luận hoặc đánh giá, nhưng vẫn có thể xem nội dung công khai trên website.

Người dùng không nên đưa số giấy tờ tùy thân, thông tin tài khoản ngân hàng, dữ liệu sức khỏe hoặc thông tin riêng tư của mình và người khác vào nội dung bình luận, đánh giá.
Chúng tôi không thu thập thêm bất cứ thông tin nào khác ngoài địa chỉ email và họ tên

3. Mục đích và phạm vi sử dụng

Chúng tôi sử dụng thông tin để:

Tiếp nhận, quản lý, kiểm duyệt và đăng tải bình luận bài viết, đánh giá sản phẩm.
Phản hồi câu hỏi hoặc liên hệ làm rõ nội dung người dùng đã gửi.
Hạn chế thư rác, hành vi giả mạo và nội dung vi phạm.
Tiếp nhận, xác minh và giải quyết yêu cầu chỉnh sửa, xóa dữ liệu hoặc khiếu nại.
Thực hiện nghĩa vụ pháp luật và đáp ứng yêu cầu hợp pháp của cơ quan có thẩm quyền.
Email cung cấp cho bình luận hoặc đánh giá không được tự động sử dụng để gửi quảng cáo, bản tin hoặc chương trình khuyến mại. Nếu triển khai các hoạt động này, chúng tôi sẽ lấy sự đồng ý riêng và cung cấp cách từ chối nhận thông tin.

Chúng tôi không mua bán thông tin cá nhân và không sử dụng thông tin cho mục đích khác với mục đích đã thông báo khi chưa có căn cứ xử lý hợp pháp.

4. Sự đồng ý và thông tin hiển thị công khai

Trước khi gửi bình luận hoặc đánh giá, người dùng được cung cấp thông báo về việc xử lý dữ liệu và đường dẫn đến chính sách này. Sự đồng ý được ghi nhận bằng thao tác xác nhận chủ động tại biểu mẫu; ô xác nhận không được chọn sẵn.

Khi người dùng đồng ý đăng công khai và nội dung được duyệt:

Họ tên hoặc tên hiển thị được thông báo tại biểu mẫu, nội dung bình luận, điểm đánh giá và thời điểm đăng có thể được hiển thị công khai.
Địa chỉ email không được hiển thị công khai cùng bình luận hoặc đánh giá.
Người truy cập website có thể đọc và sao chép nội dung công khai; công cụ tìm kiếm có thể lập chỉ mục nội dung đó.
Việc xóa nội dung trên website không bảo đảm xóa ngay bản sao do bên khác đã lưu hoặc nội dung trong bộ nhớ đệm của công cụ tìm kiếm. Chúng tôi sẽ hỗ trợ xử lý trong phạm vi có thể kiểm soát.

Người dùng có thể rút lại sự đồng ý bằng cách liên hệ theo Mục 8. Việc rút lại sự đồng ý không làm mất tính hợp pháp của hoạt động xử lý đã thực hiện trước đó.

Trường hợp xử lý không cần sự đồng ý theo pháp luật, chúng tôi chỉ thực hiện trong đúng điều kiện, phạm vi và mục đích được pháp luật cho phép.

5. Thời gian và địa điểm lưu trữ

Thông tin được lưu trữ trong thời gian cần thiết cho mục đích đã thông báo, cụ thể:

Họ tên, email và nội dung bình luận, đánh giá được duyệt: Sẽ lưu theo website mãi
Nội dung không được duyệt hoặc được xác định là thư rác: Sẽ được lọc và xóa liên tục
Hồ sơ về sự đồng ý, yêu cầu hỗ trợ và khiếu nại: Lữu trữ trong 2 năm
Dữ liệu trong bản sao lưu: được xóa hoặc ghi đè theo chu kỳ của hosting
Khi hết thời gian lưu trữ hoặc khi có yêu cầu xóa hợp lệ, chúng tôi xóa, hủy hoặc khử nhận dạng dữ liệu phù hợp. Nếu pháp luật yêu cầu tiếp tục lưu trữ, chúng tôi giới hạn việc sử dụng theo mục đích bắt buộc và thông báo lý do cho người dùng trong phạm vi pháp luật cho phép.

Dữ liệu được lưu tại Hawkhost. Việc chuyển dữ liệu cá nhân xuyên biên giới, nếu phát sinh, được thực hiện theo điều kiện và thủ tục pháp luật áp dụng.

6. Tổ chức, cá nhân có thể tiếp cận thông tin

Trong phạm vi cần thiết, thông tin có thể được tiếp cận bởi:

Nhân sự được phân quyền phụ trách quản trị website, kiểm duyệt nội dung, hỗ trợ người dùng và bảo vệ dữ liệu.
Nhà cung cấp dịch vụ phục vụ vận hành website: Hawkhost
Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.
Người truy cập website, đối với phần thông tin được đăng công khai theo Mục 4.
Các nhà cung cấp chỉ được tiếp cận dữ liệu cần thiết cho công việc được giao và phải tuân thủ nghĩa vụ bảo mật, bảo vệ dữ liệu theo thỏa thuận và pháp luật.

Việc chia sẻ ngoài phạm vi trên chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý phù hợp hoặc căn cứ pháp luật cho phép.

7. Biện pháp bảo mật

Chúng tôi áp dụng biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp với loại dữ liệu và rủi ro xử lý, bao gồm:

Bảo vệ kết nối truyền dữ liệu bằng HTTPS.
Giới hạn quyền truy cập theo nhiệm vụ và quản lý tài khoản quản trị.
Cập nhật hệ thống, kiểm tra nguy cơ truy cập trái phép và xử lý lỗ hổng bảo mật.
Quản lý bản sao lưu và việc xóa dữ liệu.
Yêu cầu nhân sự, nhà cung cấp có liên quan tuân thủ nghĩa vụ bảo mật.
Khi phát hiện sự cố, chúng tôi thực hiện biện pháp ngăn chặn, khắc phục, đánh giá ảnh hưởng và thông báo cho cơ quan có thẩm quyền, người dùng theo quy định pháp luật áp dụng.

8. Quyền của người dùng và cách gửi yêu cầu

Theo điều kiện pháp luật quy định, người dùng có quyền được biết về việc xử lý dữ liệu; đồng ý hoặc từ chối; rút lại sự đồng ý; xem, yêu cầu cung cấp hoặc chỉnh sửa dữ liệu; yêu cầu xóa, hạn chế hoặc phản đối việc xử lý; khiếu nại, tố cáo, khởi kiện và yêu cầu bồi thường.

Để thực hiện quyền, người dùng gửi yêu cầu đến contact@laque.vn hoặc liên hệ 0935088494, nêu rõ:

Email đã dùng khi gửi bình luận hoặc đánh giá.
Đường dẫn bài viết hoặc sản phẩm và nội dung liên quan.
Yêu cầu cần thực hiện: xem, chỉnh sửa, xóa, rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu khác.
Chúng tôi tiếp nhận, xác minh bằng thông tin cần thiết và xử lý trong thời hạn pháp luật quy định. Chúng tôi ưu tiên xác minh qua email đã cung cấp và không yêu cầu dữ liệu vượt quá nhu cầu xác minh.

Nếu không thể thực hiện toàn bộ yêu cầu do nghĩa vụ pháp luật hoặc trường hợp hạn chế quyền được pháp luật quy định, chúng tôi thông báo lý do và phạm vi xử lý cho người dùng.

Việc xóa dữ liệu hoặc rút lại sự đồng ý có thể dẫn đến việc gỡ bình luận, đánh giá và ngừng các liên hệ tương ứng.

9. Tiếp nhận và giải quyết khiếu nại

Người dùng có thể phản ánh hoặc khiếu nại về việc thu thập, sử dụng, tiết lộ hoặc bảo mật thông tin qua đầu mối tại Mục 1.

Quy trình xử lý gồm:

Tiếp nhận và xác nhận đã nhận phản ánh, khiếu nại.
Xác minh người gửi và nội dung vụ việc.
Kiểm tra dữ liệu, phối hợp với bộ phận hoặc nhà cung cấp liên quan; áp dụng biện pháp bảo vệ cần thiết.
Thông báo kết quả, biện pháp khắc phục hoặc lý do chưa thể giải quyết.
Việc tiếp nhận, giải quyết được thực hiện trong thời hạn pháp luật áp dụng. Nếu vụ việc cần bổ sung thông tin, chúng tôi thông báo nội dung cần bổ sung và tiến độ xử lý.

Người dùng có quyền liên hệ cơ quan có thẩm quyền hoặc sử dụng các phương thức giải quyết tranh chấp theo pháp luật.

10. Cookie và công cụ của bên thứ ba

Website sử dụng [Liệt kê cookie/công cụ thực tế, mục đích, dữ liệu thu thập, nhà cung cấp và thời hạn lưu; ghi rõ nếu không sử dụng].

Đối với cookie hoặc công cụ cần sự đồng ý theo pháp luật, chúng tôi cung cấp lựa chọn trước khi kích hoạt và cho phép người dùng thay đổi lựa chọn. Việc lưu họ tên hoặc email trên trình duyệt để thuận tiện cho lần bình luận tiếp theo chỉ được thực hiện khi người dùng chủ động lựa chọn.

11. Cập nhật chính sách

Chính sách này được công bố tại https://laque.vn/thong-tin-website-va-chinh-sach-bao-mat-thong-tin/ và được liên kết tại các biểu mẫu thu thập thông tin.

Khi có thay đổi, chúng tôi cập nhật ngày hiệu lực và thông báo phù hợp. Nếu thay đổi mục đích xử lý hoặc nội dung cần sự đồng ý mới, chúng tôi lấy sự đồng ý trước khi thực hiện thay đổi đó.